Curso básico Calidad - ISO 9000.
Curso de ISO 9000 en la práctica.
Herramientas de mejora de la calidad.
Gerenciamiento por procesos y objetivos.
Cursos para mandos medios.
Evaluación del desempeño.
Capacitación en la mejora continua.
Inspección de calidad por muestreo.
Calidad en la atención telefónica.
Calidad en la atención al público.
Claves del buen servicio.
Formación / entrenamiento de auditores internos.
Uso de Herramientas para la resolución de problemas.
Curso de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional.
Responsabilidad Social Empresaria – Herramientas.
